Kebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan data apa saja yang kami terima ketika Bapak dan Ibu membuka situs tourvatourprivate.com atau menghubungi kami, serta apa yang kami lakukan terhadap data tersebut. Kami menulisnya sependek mungkin agar benar-benar terbaca.
Situs ini tidak mengumpulkan data dari pengunjung
Seluruh halaman di situs ini bersifat statis. Tidak ada formulir pendaftaran, tidak ada kolom isian, dan tidak ada proses pembayaran apa pun di dalamnya. Kami tidak meminta nama, nomor paspor, nomor telepon, maupun keterangan pribadi lainnya melalui halaman mana pun.
Situs ini juga tidak memasang skrip pelacak dan tidak menempatkan berkas cookie untuk keperluan iklan.
Catatan teknis dari penyedia hosting
Seperti situs lain pada umumnya, penyedia layanan hosting mencatat keterangan teknis standar ketika sebuah halaman diakses, misalnya alamat IP, jenis peramban, dan waktu akses. Catatan itu berada pada sistem penyedia hosting, dipakai untuk menjaga kelancaran serta keamanan layanan, dan tidak kami pakai untuk membuat profil pengunjung.
Percakapan melalui WhatsApp
Bila Bapak dan Ibu menghubungi kami lewat WhatsApp, percakapan berlangsung di dalam aplikasi tersebut dan tunduk pada ketentuan penyelenggara aplikasi, bukan pada situs ini. Keterangan yang Bapak dan Ibu sampaikan — misalnya perkiraan tanggal berada di Madinah, jumlah anggota rombongan, atau kondisi jamaah yang memerlukan perhatian khusus — kami pakai semata-mata untuk menjawab pertanyaan dan menyiapkan pendampingan.
Kami tidak menjual, menyewakan, atau menukarkan keterangan tersebut kepada pihak lain. Kami juga tidak memakainya untuk mengirimkan penawaran berulang tanpa Bapak dan Ibu minta.
Data yang sebaiknya tidak dikirimkan kepada kami
Untuk keamanan Bapak dan Ibu sendiri, mohon jangan mengirimkan kata sandi akun apa pun, kode verifikasi sekali pakai, atau tangkapan layar yang memuat kode masuk. Kami tidak pernah memerlukannya.
Perlu diketahui pula, petugas haji Indonesia pernah memperingatkan beredarnya tautan palsu yang mengatasnamakan Nusuk melalui pesan. Kebiasaan yang paling aman adalah mengetik sendiri alamat resminya di peramban atau membuka aplikasi yang sudah terpasang, bukan mengeklik tautan dari pesan yang tidak jelas asalnya.
Berapa lama percakapan kami simpan
Riwayat percakapan tersimpan di perangkat sebagaimana lazimnya aplikasi pesan. Bila Bapak dan Ibu meminta percakapan beserta keterangan di dalamnya dihapus, sampaikan saja permintaan itu melalui WhatsApp dan akan kami penuhi.
Anak-anak
Layanan kami ditujukan kepada orang dewasa yang merencanakan perjalanan. Kami tidak mengumpulkan data anak secara langsung. Keterangan mengenai anak yang ikut dalam rombongan hanya kami terima dari orang tua atau wali yang menghubungi kami.
Kedudukan layanan ini
TourVaTour Private adalah penyedia jasa pendampingan perjalanan yang berdiri sendiri. Kami tidak berafiliasi dengan pemerintah Arab Saudi, Masjid Nabawi, maupun platform Nusuk. Penerbitan izin masuk Raudah dilakukan melalui Nusuk dan tidak dipungut biaya oleh pemerintah Arab Saudi; yang kami tawarkan adalah pendampingan perjalanan serta bantuan memahami prosesnya.
Perubahan halaman ini
Bila kebijakan ini diubah, tanggal berlakunya di bagian atas akan diperbarui. Halaman versi terbaru selalu tersedia di alamat kebijakan privasi ini.
Menghubungi kami
Pertanyaan mengenai kebijakan ini dapat disampaikan melalui WhatsApp di nomor 0898-7605-020.